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Sergio Said.

#Estudios #Experiencia #Personales

#Antecedentes.

Profesional bilingüe con +20 años de experiencia laboral, principalmente en empresas tecnológicas de telecomunicaciones y consultoras para la industria minería. Creyente en el liderazgo integral de personas y equipos, y del acercamiento entre tecnología y personas como base para la agilidad requerida por los procesos de transformación digital/cultural en la empresa actual.

Estudios.

Títulos profesionales obtenidos en instituciones nacionales de prestigio, que avalan mi compromiso, capacidad e interés en desenvolverme en ámbitos tecnológicos, como de relacionamiento humano.

Experiencia.

He asumido diversos cargos, desempeñado múltiples roles en diferentes áreas funcionales dentro de importantes empresas en distintas industrias.

Rasgos Personales.

Principales características personales, tanto internas, manifiestas como relacionales, que permiten hacerse una idea sobre los rasgos de mi personalidad.

#Estudios.

Mobirise

Ingeniero Civil Electrónico

La formación de Ingeniero me entregó conocimientos, herramientas y competencias para el modelamiento de situaciones y sistemas para su análisis, diagnóstico y diseño de aplicaciones / soluciones tecnológicas o de proceso.

Mobirise

Magíster "Comportamiento del Consumidor"

El magíster en el Comportamiento del Consumidor, me permitió entender los mecanismos por los cuales las personas tomamos nuestras decisiones, así como técnicas y modelos para aprehender la perspectiva de los clientes.

Mobirise

Coach Ontológico

El coaching ontológico me entregó modelos y técnicas para entender el comportamiento humano, y sus "palancas" de cambio. Herramientas para facilitar el aprendizaje y motivación, resolución de conflictos y herramientas para mejorar la comunicación.

#Experiencia.

Principales cargos / roles desempeñados en empresas:
Gerente Comercial - Business Coach & Consultant - Consultor Senior en Gestión del Cambio - Consultor Senior de Procesos y Negocios - Product Manager Servicios Básicos y Calidad - Jefe de Evolución Tecnológica - Product Manager Servicios Internacionales - Analista de Negocios Internacionales - Ingeniero de Proyectos de Comunicación Digital - Ingeniero de Diseño de Equipo Electrónico.

Telecomunicaciones. Colaborador por 9 años en la compañía de telefonía móvil líder. Proveedor de soluciones tecnológicas a compañías de Telecomunicaciones. Desarrollo Tecnológico HW - SW. Colaborador de empreas de desarrollo de HW electrónico, de Software, y de implementación de Sistemas Informáticos. Consultoría en Minería. Proyectos de estrategia, adopción tecnológica, optimización de procesos y gestión del cambio, en grandes operaciones mineras y proveedores de la minería, hasta pequeños proveedores y entidades de conocimiento. Consultoría en Banca. Proyectos tecnológicos, y proyectos de cambio cultural en varios bancos nacionales.

Implementación de Infraestructura de Redes de Telecomunicaciones - Adopción Tecnológica de Sistemas (Gestión del Cambio) - Gestión del Cambio de Fusión de Empresas - Lanzamiento Comercial de Productos y Servicios - Desarrollo de Equipos Electrónicos - Desarrollo de Soluciones Informáticas - Levantamiento y Optimización de Procesos.

Proyexión Sistemas (1997 - 1998) - Latin Telecom (1999 - 2000) - Entel PCS (2000 - 2009) - Cambia (Emprendimiento 2010) - Vantaz Group (2011 - 2012) - Consultor freelance para Deloitte, InPeolple,  GDE, Ti5 (2013 - 2014) - Masnet (2015) - GearLabs (2015 - 2019)

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Just drop the blocks into the page, edit content inline and publish - no technical skills required.

#Expertise por Dominio.

Estrategia y Planificación.

Procesos estratégicos (corporativos, proyectos, áreas funcionales y productos).
Elaboración, ejecución, y gestión de planes de acción asociados, paso a producción y control de gestión de la operación.

Gestión (Proy. - Prod. - Serv.)

Ejecución, control, seguimiento y reportes de implementación de proyectos, y planes de gestión de Productos y Servicios. BI - Definición de KPI's, informes, modelamiento y analítica de datos y series.

Comercial.

Elaboración de casos de negocio, planes de negocio, planes de marketing, propuestas y presentaciones de venta de productos y servicios, relación comercial con clientes, inteligencia de negocios.

Consultoría

Elaboración de planes estratégicos, Adopción Tecnológica de Sistemas, Gestión del Cambio y de la Implementación de Proyectos, Optimización de Procesos, programas de Liderazgo, Coaching.

Estrategia y Planificación.

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Empresa Experiencia
Entel PCS.(1) Procesos de Planificación Estratégica Corporativa. (2) Estrategia de Evolución Tecnológica de la Compañía. (3) Estrategias, Planes de Acción y Control de Gestión para las Áreas de Cobertura de Red Móvil y Calidad de Servicio, (4) Estrategia de Lanzamiento y Plan de Cobertura de Red 3G. (5) Estrategia, Plan de desarrollo del plan de Roaming de Datos y su control de Gestión.
BHP.Como consultor. Estrategia de desarrollo del Clúster de Proveedores críticos para la operación. Diagnóstico de Proveedores, Elaboración de estrategia individual de desarrollo, plan de desarrollo y seguimiento del plan.
Finning.Como consultor. Estrategia de Gestión del Cambio para la integración de Finning Bucyrus. Análisis de Impactos, Matríz de Riesgos, Gestión de Stakeholders, Plan de Capacitación y Comunicaciones.
Codelco.Como consultor. Optimización de Procesos de Soporte, levantamiento de situación AS-IS y definición de modelo de proceso de mejores prácticas TO-BE. Determinación de Brechas y factibilidad de captura de eficiencias. Estrategia y plan de captura y gestión del cambio.
GearLabs.Elaboración de estrategia corporativa y de área comercial. Planificación de desarrollo de productos y servicios. 
Security. Como consultor. Estrategia y Plan de Gestión del Cambio proyecto modernización Core Bancario.
Santander. Como consultor. Modelo de intervención conductual para transformar la "Actitud" del área de operaciones del banco.
Diario Financiero. Como consultor. Co-facilitación del proceso de planifiación estratégico y formación en Liderazgo para la digitalización del diario.

Gestión de Proy. - Prod. - Serv.

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Empresa Experiencia
Proyexión Sistemas.Proyectos de desarrollo de equipo electrónico. Levantamiento del requerimiento funcional, elaboración del requerimiento técnico, diseño de la solución, formulación del proyecto técnico para prototipo y fabricación.
Latin Telecom.Elaboración de proyectos de implementación de soluciones de comunicación digital para clientes empresas y personas. Ejecución de proyectos de implementación.
Entel PCS.Proyecto de lanzamiento del servicio de roaming internacional de datos, y plan de desarrollo comercial del servicio. Proyecto de implementación y lanzamiento comercial de la red 3G, primera en Latinoamérica. Plan de expansión de cobertura del servicio de datos 3G.
Consultoría.Gestión de proyectos de optimización de procesos en Codelco Chuquicamata, desarrollo de proveedores de la minería en BHP, Gestión del Cambio en fusión Finning Bucyrus, Gestión del Cambio en recambio del core bancario en Security.
GearLabs.Formulación de proyectos de diseño y desarrollo de soluciones a clientes, y los gestión de la implementación de los proyectos a clientes. Diseño y desarrollo de prototipos funcionales de nuevos servicios.

Comercial.

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Empresa Experiencia
Latin Telecom.Levantamiento de necesidades de comunicación de clientes potenciales. Elaboración de propuesta técnica y comercial de solución. Seguimiento comercial de los proyectos implementados. Soporte comercial y técnico a clientes por problemas o dificultades con el producto.
Entel PCS.Elaboración de casos de negocios para productos y servicios internacionales. Caso de negocio para productos y servicios nacionales. Plan de negocios para lanzamiento. Gestión comecial de productos y servicios.
Consultoría.Preparación de propuestas comerciales de consultoría. Identificación de oportunidades comerciales. Levantamiento y rediseño del proceso comercial a clientes.
Masnet.Elaboración de material de venta. Prospección comercial. Mantención de cartera de ventas. Presentaciones y cierre de ventas.
GearLabs.Estrategia comercial de productos y servicios. Presentaciones y propuestas comerciales, Preparación de material de ventas. Gestión de clientes, levantamiento de necesidades.
TRIC. Definición de cartera de productos y servicios, estrategia de posicionamiento y prospección de clientes. Elaboración de material de ventas, presentaciones y relato comercial. Presentaciones a clientes y gestión de la relación con clientes.

Consultoría.

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Empresa Experiencia
Deloitte.Adopción tecnológica / gestión del cambio para recambio de Core Bancario. Oficina de Gestión del Cambio para Programa de Proyectos estratégicos de transformación de gran empresa industrial nacional de insumos para la construcción. Adopción tecnológica / gestión del cambio para proyecto de implementación SAP S4/HANA y migración antiguo ERP, y lanzamiento de Successfactor.
Ventaz.Optimización de Procesos de Soporte para gran empresa minera nacional, y gestión del cambio para la implementación de los nuevos procesos. Desarrollo de clúster minero para gran operación minera, elaboración de la estrategia de desarrollo de clúster, y seguimiento de proyectos de desarrollo e innovación de clientes. Gestión de cambio para la fusión de 2 grandes empresas de maquinaria de minería. Levantamiento y documentación de procesos para empresa de producción y distribución de bebidas.
InPeople.Gestión del cambio cultural, para mejorar la colaboración y actitud del equipo de operaciones de un gran banco. Levantamiento y optimización del proceso comercial de un gran banco nacional.
Axialent.Facilitador de programa de liderazgo consciente para gran consultora de tecnología. Participación en proceso de planificación estratégica de importante diario financiero nacional.
Otras.Capacitaciones, talleres de gestión del cambio, talleres de Liderazgo, intervenciones en eventos masivos para recolexión de feedback y elaboración de estrategias y planes rápidos.

#Características Personales.

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Internas - Valores.

#_Personas primero.
#_Respeto recíproco. Un derecho se gana cumpliendo el deber de defenderlo.
#_Integridad. Los medios importan más que el resultado.
#_Comunidad. Tenemos diferencias. Para construir necesitamos encontrar la común unión.

Relacionales.

#_Cercanía. Cara a cara, mirando a los ojos, tomando responsabilidad en la relación.
#_Transparencia. El juego y las cartas del juego siempre sobre la mesa.
#_Humildad. Nadie es más o mejor que otro. Los resultados siempre son frutos de un sistema en interacción.

Intereses.

#_Personas y Liderazgo. Son los elementos clave para generar equipos de alto desempeño, y empresas sustentables.
#_Tecnología. La tecnología aumenta las capacidades de las personas y empresas.
#_Cambio. Entenderlo y abrazarlo para navegar los tiempos que vienen.

Datos de Contacto.

Dirección:

Av. Providencia 1208, Of 207, Santiago.

Phone:

+569 9884 XXXX

E-mail:

sergioxxxxx@gmail.com

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